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title: Remarketing para abandono se move para o topo do funil
description: Abandono é um enorme desafio para os varejistas, e as estatísticas apontam que entre 60% a 70% dos carrinhos de compra são abandonados antes do check-out.
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e-commerce

# Remarketing para abandono se move para o topo do funil

Abandono é um enorme desafio para os varejistas, e as estatísticas apontam que entre 60% a 70% dos carrinhos de compra são abandonados antes do check-out.

[Marcio Fuzzato](https://automacaodemarketing.com.br/blog/author/marcio-fuzzato)

 jan. 7, 2014

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## **Remarketing para abandono de carrinho de compras**

As estatísticas apontam que **entre 60% a 70% dos carrinhos de compra são abandonados antes do check-out**. Abandono é um enorme desafio para os varejistas, no entanto o remarketing pode recapturar um percentual considerável; taxa conversão muito alta – geralmente de 10% a 50% dos abandonos.

**O remarketing para abandono de carrinho de compras** consiste em uma série de e-mails disparados depois que um cliente abandona seu carrinho de compras. Enviado dentro de uma hora – ou máximo de 24 horas – após o abandono, seguido por 2-3 e-mails ao longo de vários dias;

Podemos intuir que esta alta taxa de abandono de carrinhos se deve à falta de nutrição adequada dos leads e que o número total de leads que chegam a encher os carrinhos compreende uma porcentagem relativamente pequena da população total que visita um site, ou seja, **existe uma grande porcentagem de abandono de browser/navegação, antes de se chegar a fase de abandono do carrinho de compras**.

## **Remarketing para abandono de browser**

**O remarketing para abandono de browser** consiste no disparo de e-mails acionados função de um visitante ter abandonando uma página web, formulário, calculadora ou processo. Disparado imediatamente ou logo após o abandono e, em seguida, ao longo de dias e semanas, como parte de uma série;

Com isso em mente, uma possibilidade é de subir no funil para procurar oportunidades de remarketing de abandono de browser. Para a maioria das empresas, há um grande número de pessoas visitando o seu site todos os dias que já tenham estabelecido alguma relação prévia por e-mail, seja por se cadastrar para receber e-mails promocionais, registrar-se numa conta, ter efetuado uma compra anterior ou até mesmo ter abandonado um carrinho. Essas pessoas já identificadas demonstraram que têm alguma afinidade com a marca, mas a maioria das empresas não faz remarketing com elas.

O melhor a se fazer é tomar vantagem desta oportunidade de geração de receita e iniciar campanhas de **prevenção de abandono de navegação,** que visam nutrir visitantes em relação a uma compra. Do ponto de vista técnico, requer a inserção de um código de rastreamento nas páginas do seu comércio eletrônico e plataformas de e-mail. O código de acompanhamento é combinado aos cookies dos navegadores e aos endereços de e-mail; em seguida, dispara mensagens sempre que o comportamento de um visitante conhecido/identificado corresponda aos seus critérios.

O resultado é poder alcançar um número muito maior de visitantes que abandonam browsers do que leads que abandonam carrinho. Obviamente, a taxa de conversão será muito mais baixa, porque esses visitantes **não estão tão perto de completar uma conversão**, mas se você puder obter uma pequena porcentagem de conversão de um grande número de visitantes, pode conseguir um enorme impacto sobre o faturamento.

## **Táticas-chave para iniciar esforços de abandono de browser**

### **Concentre-se em algumas páginas chave ou categorias do seu site**

Em vez de ter dezenas de páginas do seu site disparando e-mails relacionados a abandono de browser, comece com algumas categorias-chave ou “páginas de apoio” que são sugeridas a um prospect engajado que esteja evoluindo para o próximo nível.

### **Comece simples**

 Não se preocupe ainda com o envio de uma série de e-mails, incorporando conteúdo dinâmico em função do comportamento e utilizando integrações de tecnologia para puxar votos e recomendações relevantes. O objetivo é fazer com que o seu programa seja instalado e comece a funcionar. Depois, vá afinando.

### **Entregue conteúdo educacional**

Uma vez que estes contatos estão tipicamente na fase de investigação, alavanque o conteúdo existente – como calculadoras e assistentes, guias de compra, vídeos de como fazer e dicas de outros clientes – que irá ajudá-los em seu processo de tomada de decisão, ao invés de apenas o envio de um incentivo ou desconto.

![eu](https://automacaodemarketing.com.br/hs-fs/hubfs/eu.png?width=119&height=122&name=eu.png)

Sobre o autor:

Marcio Fuzzato tem mais de 25 anos de experiência em marketing digital, estratégia e growth nos segmentos B2B e B2C. Head de Estratégia em uma agência Elite Partner HubSpot por 6 anos, trabalhou com empresas de médio porte a unicórnios brasileiros nos setores de Tecnologia, SaaS, Finanças, Educação, Agro, Imobiliário, Varejo e muitos outros.

É founder da marketing2go, consultoria especializada em Growth as a Service - combinando Allbound Marketing (Inbound + Outbound) com inteligência artificial para ajudar empresas a crescer com mais clareza, eficiência e menor custo operacional.[Agende um call!](https://www.marketing2go.com.br/meetings/fuzzato) 

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 Marcio Fuzzato  dez. 15, 2014

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 Marcio Fuzzato  mar. 7, 2014

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