--- title: Automação de Marketing versus CRM description: A percepção de que CRMs substituem Automação de Marketing explica os 73% de leads B2B não prontos/maduros para uma abordagem por Vendas (MarketingSherpa) image: https://automacaodemarketing.com.br/hubfs/Untitled%20design%20%281%29.jpg --- [![Vender mais e aumentar produtividade com IA + automação de marketing + processos](https://automacaodemarketing.com.br/hubfs/MARKETING2GO%20LOGO.png)](https://automacaodemarketing.com.br) - PROBLEMAS? ## O que você precisa resolver? Boa parte dos problemas de marketing e vendas se resumem a esses 5 itens. Escolha o seu. ***Saiba como podemos ajudar clicando nas opções >>*** ### [Os SDRs frustram o time de vendas ao entregar SQLs sem fit "Além de atropelarem os processos e qualificarem mal, falta inteligência, percepção e conexão para entregar oportunidades de forma eficaz”. ](https://automacaodemarketing.com.br/ultimatesdr) ### [Precisamos melhorar a experiência no e-commerce para vender mais "Buscar manualmente os produtos gera stress e desengajamento. Precisamos melhorar a experiência de compra dos visitantes". ](https://automacaodemarketing.com.br/e-commerce-genius) ### [Temos altos custos e resultados abaixo das expectativas “Agências e times internos não entregam. Falta planejamento, processos e tecnologia adequada para melhorarmos experiência, engajamento e resultados".](https://automacaodemarketing.com.br/marketing-ops-com-ia) ### [Nossos clientes e times internos têm experiências desconexas  “Precisamos definir / melhorar processos. Nosso tech stack é inapropriado: operamos em silos, os times não se falam, perdemos receita e não escalamos”. ](https://automacaodemarketing.com.br/allbound-marketing) ### [Precisamos construir uma máquina de vendas funcional e escalável "Esforços pontuais sem metodologia geram caos, não demanda. Leads se perdem, e fica a sensação de desperdício de tempo e dinheiro”. ](https://automacaodemarketing.com.br/allbound-marketing) - B2B ## Inteligência como você nunca viu **Explore nossas soluções com IA:** > B2B multi segmentos > Saúde > RH **Conheça nosso Growth As A Service:** > Allbound Marketing > Marketing Ops  ***Saiba como podemos ajudar clicando nas opções >>*** ## [Ultimate SDR® ***Consciência e autonomia na tomada de decisões ao qualificar leads.*** Transforme visitantes em oportunidades entregues com todo o poder do framework **NARLA®** (**N**euro-**A**rchetypal **R**eal-Time **L**earning **A**lgorithm).  ](https://automacaodemarketing.com.br/ultimatesdr) ## [Allbound Marketing ***Do tech stack à definição de ICP, personas, brand voice e outreach.*** Planejamento Digital: inbound, outbound e go-to-market integrados para alavancar sua receita. Suporte estratégico + consultoria em todos os projetos.  ](https://automacaodemarketing.com.br/allbound-marketing) ## [Marketing Ops com IA ***Menos equipe. Mais resultado. Mais inteligência 24x7.*** Substitua equipes operacionais júnior/plena + agência de uma só vez, reduzindo custos em até 60%. Ganhe mais inteligência e resultados.   ](https://automacaodemarketing.com.br/marketing-ops-com-ia) ## [\*MindVector® RH ***O scanner absoluto de performance em match comportamental.*** Recrutamento com visão de infravermelho. Contrate ou entregue aos seus clientes candidatos com a assinatura vetorial real de personalidade e performance.  \*Em breve](https://automacaodemarketing.com.br/mindvectorrh) ## \*VoiceDNA® Saúde ***IA inteligente de triagem clínica que sinaliza internações evitáveis.*** Viabilize e democratize o atendimento de demandas infinitas na área de saúde. Resolva de vez o problema de orçamentos rigorosamente finitos. \*Em breve   - B2C ## Inteligência como você nunca viu Conexões profundas, autênticas e escaláveis com seu público para multiplicar as vendas. ***Saiba como podemos ajudar clicando nas opções >>*** ### [E-commerce GenIUs®  ***O melhor concièrge vendedor que o seu e-commerce terá.*** Transforme a experiência de compra em seu e-commerce com UI Generativa e inteligência de vendas. Aumente significativamente as vendas proporcionando jornadas guiadas e facilitando a navegação, a busca e a compra de produtos.](https://automacaodemarketing.com.br/e-commerce-genius) - GOV **A 1a IA DE VOZ QUE CUIDA DA CIDADE** Não é um chatbot. São camadas de inteligência que conversam com os cidadãos em linguagem natural, ajudam a fomentar empregos e a reduzir drasticamente os custos com saúde pública. ***Saiba como podemos ajudar clicando nas opções >>*** ## [CuidAÍ® ***Melhore drasticamente a percepção dos cidadãos sobre sua gestão.*** Atenda aos cidadãos de forma inteligente, identificando em tempo real suas necessidades e coletando insights acionáveis.  ](https://automacaodemarketing.com.br/cuidaí-ia-de-atendimento-e-gestão-para-cuidar-da-sua-cidade) ## [\*MindVector® RH GOV ***A solução definitiva para ampliar a empregabilidade do seu mandato.*** Crie um balcão de talentos vocacionais baseado em match comportamental por IA para fomentar mais empregos em sua cidade.  \*Em breve](https://automacaodemarketing.com.br/mindvectorrhgov) ## \*VoiceDNA® Saúde ***IA inteligente de triagem clínica que sinaliza internações evitáveis.*** Filtre via IA as internações que podem ser evitadas na sua cidade, mantendo o mesmo orçamento para atender bem a todos os cidadãos. \*Em breve - RECURSOS ## Acesse nosso Blog e a Biblioteca de Materiais Premium ### [Blog O registro vivo da evolução de um mundo que começou com Inbound e Automação de Marketing - de 2011 a 2019 - se depara hoje com novidades e insights sobre IA, growth e digital.](https://automacaodemarketing.com.br/blog) ### Check-Up de Marketing Entenda como anda a saúde de marketing da sua empresa. ### Materiais Premium Acesse nossa biblioteca: Calculadoras, White Papers, Apresentações, Avaliações, Planilhas e outros. - [NÓS](https://automacaodemarketing.com.br/marketing2go) ## [Sobre a marketing2go **Pioneiros em Inbound e em Automação de Marketing no Brasil desde 2009.** Inovadores em 2025 com IA agêntica integrada a Inbound e Automação para gerar negócios com linguagem natural via voz e interfaces.  Soluções ***top notch*** para empresas que buscam investir e crescer. ](https://automacaodemarketing.com.br/marketing2go) ### [Quem somos Um pouco sobre nossa história](https://automacaodemarketing.com.br/marketing2go) ### [O que fazemos Orquestramos serviços e soluções de marketing, vendas e IA. Ajudamos empresas a diminuírem seus custos com pessoal e gerarem receita de forma escalável, com mais clareza, inteligência e rapidez.](https://automacaodemarketing.com.br/marketing2go) [CURIOSO? AGENDE UM CALL!](https://www.marketing2go.com.br/meetings/fuzzato?uuid=b6d452f6-eac9-41f5-b494-e787e60b0280) Alinhamento Marketing e Vendas # Automação de Marketing versus CRM A percepção de que CRMs substituem Automação de Marketing explica os 73% de leads B2B não prontos/maduros para uma abordagem por Vendas (MarketingSherpa) [Marcio Fuzzato](https://automacaodemarketing.com.br/blog/author/marcio-fuzzato) out. 28, 2012 --- **Fatos comprovados por dados. Ouseria o contrário?**   Muitas vezes quando iniciamos os primeiros contatos para apresentar o conceito de Automação de Marketing para empresas do segmento B2B, ouvimos do cliente: não precisamos de Automação de Marketing, utilizamos um CRM. Este tipo de percepção pode explicar por que 73% de todos os leads no segmento B2B não estão prontos ou maduros para uma abordagem por Vendas, de acordo com um relatório recente do MarketingSherpa. **Muitas empresas acreditam estar nutrindo seus leads quando enviam e-mails através do sistema de CRM. Mas a realidade é que este tipo de disparo de e-mails não produz os resultados necessários. Cria trabalho para Vendas, mas não gera receita.** **Sistemas de CRM são realmente bons no que diz respeito ao pipeline de vendas, previsões, distribuição de contatos, suporte ao cliente etc. No entanto, a profundidade do rastreamento, eficácia na nutrição e na qualificação, entrega de conteúdo dinâmico, taxa de conversão nas páginas de destino, possibilidades de segmentação e outras coisas que são necessárias para um efetivo gerenciamento de leads é limitada.** **Aliás, inexistente.** Hoje, Marketing precisa produzir métricas com "hard numbers" (atreladas ao faturamento e ROI) no lugar das métricas com “soft numbers” (# de visitas, taxas de abertura de e-mails, preenchimento de formulários etc.). Utilizando um sistema de Automação de Marketing – que possibilita criar regras de pontuação em função do perfil firmo/demográfico e comportamental de cada lead, as empresas conseguem saber o que cada prospect ou lead está fazendo sem a necessidade de interação direta. Você não incomoda, não força a barra, não exaure seu possível cliente com intervenções não desejadas. *O cliente vem até você – como e quando quiser ou estiver pronto para adquirir seus produtos e serviços.* Agora, se você não utilizar as tecnologias e os processos adequados para poder ouvir, captar e agir imediatamente de acordo com cada um desses comportamentos digitais em tempo real, você não será capaz de conduzir os leads qualificados para Vendas e nem de gerar as receitas necessárias. ## **Como a Automação de Marketing pode ajudar?** A tecnologia dos sistemas de Automação de Marketing é projetada especificamente para isso e deve trabalhar de forma integrada com os sistemas de CRM – utilizando o melhor de ambos para entregar assertividade, leads qualificados, maiores taxas de conversão e aumento da receita da empresa. Um sistema de Automação de Marketing deve  alimentar o CRM com leads qualificados e prover inteligência adicional para Vendas. Ele deve fornecer priorização e classificação dos leads. Ele deve fornecer leads que estejam "maduros e prontos para Vendas"  e não curiosos e suspects. Deve fornecer mais informações para o representante de vendas sobre o que o lead tem feito no website da sua empresa durante um determinado período de tempo, através da análise de seu comportamento digital. Este comportamento digital não é simplesmente aberturas e clicks: quais páginas eles visitaram? Por quanto tempo? Em que período de tempo? A estratégia que envolve a utilização de um sistema de Automação de Marketing deve contemplar diversas possibilidades. É necessário assegurar, por exemplo, que os leads se mantenham engajados e não vazem para fora do seu funil. Caso isso venha a acontecer, ações de reengajamento deveriam ter sido previstas para recuperá-los e realimentá-los ao longo do tempo. Se você é um profissional de Marketing e ainda usa apenas o seu sistema de CRM **(nem cogitamos a possibilidade de você não utilizar um CRM)**, achando que está nutrindo e gerenciando seus leads, você está deixando de gerar receita para a empresa e provavelmente não consegue comprovar o valor gerado pelo Marketing, o que, convenhamos, é uma situação péssima para você e seu budget. Achou interessante? Ficou preocupado? Mergulhe fundo nesse universo, leia nossos posts sobre Automação de Marketing!   [![Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...](https://automacaodemarketing.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/pixel.png)](https://web.archive.org/web/20220526023018/http://www.linkwithin.com/) ![eu](https://automacaodemarketing.com.br/hs-fs/hubfs/eu.png?width=100&height=102&name=eu.png) Sobre o autor: Marcio Fuzzato tem mais de 25 anos de experiência em marketing digital, estratégia e growth nos segmentos B2B e B2C. Head de Estratégia em uma agência Elite Partner HubSpot por 6 anos, trabalhou com empresas de médio porte a unicórnios brasileiros nos setores de Tecnologia, SaaS, Finanças, Educação, Agro, Imobiliário, Varejo e muitos outros. É founder da marketing2go, consultoria especializada em Growth as a Service - combinando Allbound Marketing (Inbound + Outbound) com inteligência artificial para ajudar empresas a crescer com mais clareza, eficiência e menor custo operacional.[Agende um call!](https://www.marketing2go.com.br/meetings/fuzzato)   [Alinhamento Marketing e Vendas](https://automacaodemarketing.com.br/blog/tag/alinhamento-marketing-e-vendas) ## Continue sua jornada de conhecimento Alinhamento Marketing e Vendas ### [Dois motivos pelos quais Vendas se beneficia da Automação de Marketing](https://automacaodemarketing.com.br/blog/alinhamento-marketing-vendas/duas-das-principais-razoes-de-como-vendas-pode-se-beneficiar-da-automacao-de-marketi) Automação de Marketing tornou-se a arma secreta de empresas B2B mais antenadas. Integrar a um CRM dá a Vendas visão integral do ciclo de vida do... Marcio Fuzzato abr. 9, 2012 Alinhamento Marketing e Vendas ### [9 razões para integrar CRM e Automação de Marketing](https://automacaodemarketing.com.br/blog/alinhamento-marketing-vendas/9-razoes-para-integrar-crm-e-automacao-de-marketing) Dados integrados geram informações melhores e mais acionáveis permitindo experiências únicas. Conheça 9 razões para integrar CRM e Automação de... Marcio Fuzzato jun. 5, 2014 Estratégia ### [Inbound vs. Outbound? Não, faça Allbound!](https://automacaodemarketing.com.br/blog/estrategia/inbound-vs-outbound-nao-faca-allbound) Descubra como integrar estratégias de inbound e outbound marketing para maximizar a geração de leads e impulsionar suas vendas de forma eficaz. Marcio Fuzzato abr. 8, 2014 ### NEWSLETTER AI2GO Fique por dentro antes de todo mundo Novidades, estratégias, táticas e insights, além dos melhores hacks, análises práticas e tendências que geram impacto real em IA, Marketing Digital, Automação, Vendas & Growth.       [![Vender mais e aumentar produtividade com IA + automação de marketing + processos](https://automacaodemarketing.com.br/hs-fs/hubfs/MARKETING2GO%20LOGO%20W.png?width=300&height=58&name=MARKETING2GO%20LOGO%20W.png)](https://automacaodemarketing.com.br) marketing2go! são paulo | brasil ### B2B - [Allbound Marketing](https://automacaodemarketing.com.br/allbound-marketing) - [MarketingOps com IA](https://automacaodemarketing.com.br/marketing-ops-com-ia) - [Ultimate SDR®](https://automacaodemarketing.com.br/ultimatesdr) - [MindVector® RH](https://automacaodemarketing.com.br/mindvectorrh) - VoiceDNA® Saúde ### B2C - [E-commerce GenIUs®](https://automacaodemarketing.com.br/e-commerce-genius) ### GOV - [CuidAÍ®](https://automacaodemarketing.com.br/cuidaí-ia-de-atendimento-e-gestão-para-cuidar-da-sua-cidade) - [MindVector® RH GOV](https://automacaodemarketing.com.br/mindvectorrhgov) - VoiceDNA® Saúde GOV ### RECURSOS - [Blog](https://automacaodemarketing.com.br/blog) - Check-up de Marketing - Materiais Premium © 2026 marketing2go! Todos os direitos reservados [Política de Privacidade](https://automacaodemarketing.com.br/politica-de-privacidade)          [Termos de Uso](https://automacaodemarketing.com.br/termos-de-uso) [Powered by Atlas - a B2B SaaS HubSpot theme](https://www.kalungi.com/atlas-hubspot-theme-for-b2b-saas-software) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Marcio Fuzzato", "url" : "https://automacaodemarketing.com.br/blog/author/marcio-fuzzato" }, "dateModified" : "2026-05-16T16:20:45.816Z", "datePublished" : "2012-10-28T13:30:00.000Z", "headline" : "Automação de Marketing versus CRM", "image" : [ "https://automacaodemarketing.com.br/hubfs/Untitled%20design%20%281%29.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://automacaodemarketing.com.br/blog/alinhamento-marketing-vendas/automacao-de-marketing-versus-crm", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://automacaodemarketing.com.br/hubfs/MARKETING2GO%20LOGO.png" }, "name" : "marketing2go" } } ```